Eliminazione account e dati
L’utente può richiedere la cancellazione dell’account e dei dati associati seguendo questa procedura.
Puoi eliminare il tuo account anche direttamente dall’app: Impostazioni → Elimina il mio account. Per sicurezza verrà richiesta la password attuale prima di completare l’eliminazione.
- Scrivi dall’e-mail del tuo account
Invia un messaggio a privacidad@iptvoldsmart.com con oggetto “Richiesta di eliminazione account”. - Indica le informazioni necessarie
Includi l’e-mail usata nell’app. Non inviare password, credenziali IPTV o dati bancari. - Verifica
Potremmo chiedere una conferma ragionevole per evitare cancellazioni non autorizzate. - Elaborazione
Dopo la verifica elimineremo o anonimizzeremo i dati non soggetti a obbligo legale di conservazione e invieremo conferma.
Dati eliminati
Possono essere eliminati profilo, dispositivi collegati, preferenze, preferiti, cronologia, progresso, liste cloud e altri dati associati all’ID utente.
Dati che possono essere conservati
Per prevenire l’abuso delle prove gratuite, possiamo conservare per un massimo di 12 mesi un identificatore tecnico minimizzato che indica che la prova è già stata utilizzata. Non contiene l’e-mail in chiaro, non consente di ripristinare l’account eliminato e non viene usato per pubblicità. L’eliminazione dell’account non ripristina il diritto a una nuova prova gratuita.
Tempi
La richiesta sarà gestita entro i termini previsti dalla legge e il prima possibile dopo la verifica dell’identità.