Eliminação de conta e dados
O utilizador pode solicitar a eliminação da conta e dos dados associados através do seguinte procedimento.
Também pode eliminar a sua conta diretamente na aplicação: Definições → Eliminar a minha conta. Por segurança, será pedida a palavra-passe atual antes de concluir a eliminação.
- Escreva a partir do e-mail da conta
Envie uma mensagem para privacidad@iptvoldsmart.com com o assunto “Pedido de eliminação de conta”. - Indique a informação necessária
Inclua o e-mail utilizado na aplicação. Não envie palavras-passe, credenciais IPTV nem dados bancários. - Verificação
Podemos pedir confirmação razoável para evitar eliminações não autorizadas. - Processamento
Após verificação, eliminaremos ou anonimizaremos os dados que não sejamos obrigados a conservar e enviaremos uma confirmação.
Dados eliminados
A eliminação pode incluir perfil, dispositivos ligados, preferências, favoritos, histórico, progresso, listas na cloud e outros dados associados ao ID do utilizador.
Dados que podem ser conservados
Para prevenir o abuso de testes gratuitos, podemos conservar por um máximo de 12 meses um identificador técnico minimizado que indique que o teste já foi utilizado. Não contém o e-mail em texto simples, não permite restaurar a conta eliminada e não é utilizado para publicidade. A eliminação de uma conta não repõe o direito a um novo teste gratuito.
Prazo
O pedido será tratado dentro do prazo legal aplicável e tão cedo quanto possível após verificação da identidade.